账号注销说明

一、注销前请确认

• 账号不存在未完成的订单、退款、申诉或安全争议。
• 已了解注销后将无法继续使用该账号登录网站和已接入的桌面或移动应用。
• 已自行备份需要保留的资料。账号注销通常不可撤销，原用户名也不保证可以再次注册。

二、申请方式

• 当前可使用注册邮箱发送“申请注销 XZ 账号”至 89054586@qq.com，并提供用户名。为保护账号安全，我们会通过注册邮箱完成身份核验。后续上线自助注销入口后，也可以在个人中心提交申请。

三、处理时间

• 身份核验及必要检查完成后，我们通常会在 15 个工作日内处理并反馈。如果账号存在未完成事项，会告知需要先处理的内容。

四、注销后的处理

• 账号登录能力、公开头像和非必要个人资料将被删除或匿名化。依法需要保存的订单、财务、安全审计及争议处理数据，将在法定或必要期限内隔离保存，期限届满后删除或匿名化。

五、仅解绑第三方账号

• 如果只希望解除微信等第三方登录绑定，而不是注销整个账号，请在邮件中明确说明“申请解绑第三方登录”。